北京時間9月11日凌晨，蘋果宣布iPhone 11三款新品天貓首發，起售價為5499元。9月13日，蘋果官網與天貓將同時開始預售。用戶通過天貓購買iPhone 11，可獲得12期免息權益外，部分城市還支持蜂鳥即配一小時達。

iPhone 11正式開售后，上海、杭州主城指定區域的消費者，可在天貓中國電信翼天下旗艦店、聯通華盛旗艦店率先體驗這項服務。

同時，蘋果天貓旗艦店推出12期免息政策，每天最低付15元就能入手一部iPhone 11。此外，閑魚以舊換新，可以獲得加價紅包，上支付寶搜“Apple 專區”，還能給花唄提額。

對于部分消費者糾結的iPhone 11不支持5G，天貓今年推出“保值回購”服務，相當于給iPhone上了一道“5G險”。用戶在天貓購買帶有“保值回購”標識的iPhone，使用一年后可5折回收，待5G成熟后輕松換新機。

作為蘋果在官網之外開設的唯一線上商店，天貓已成為蘋果新品首發的主陣地。今年天貓首次推出“天貓果粉”小程序，果粉可以打卡兌換禮品，未來將逐步實現iTunes 充值、Apple專家在線答疑、蘋果售后預約等服務。

目前，天貓已成為全球新品首發的第一平臺。近期，不止蘋果華為、三星、vivo、中興等手機品牌首款5G手機均在天貓首發。數據顯示，過去一年有超過5000萬款新品在天貓首發，平均每秒就有一款新品上架天貓。