作為電商領域眾星捧月的年中促銷，各大電商卯足了勁推出各種優惠方案。而恰逢高考結束的契機，更是讓電子產品成為了各大電商的促銷焦點。各大電商相繼祭出了“滿減”、紅包、秒殺等促銷手段，消費者的購物熱情被推向高潮。但與此同時，電商假貨、售后服務不佳等也如陰影一般揮之不去。

年中大促電商過招電子產品

進入六月，隨著氣溫的逐漸升高，電商的年中促銷大戰也愈演愈烈。而“618”的臨近以及高考的結束，讓電子產品逐漸成為這場促銷大戰中的主角。

“618”作為京東的主場，其促銷力度自然不容小覷，包括蘋果、三星、魅族、華為榮耀、聯想樂檬、MOTO、小米、大神、努比亞等在內的手機廠商積極參與活動。據京東商城首頁顯示，在“手機秒殺趴”活動中，iPhone 6 只要4648元起就有機會獲得，而榮耀6更是打出了1499起不限量的口號。而在6月8日至6月16日舉行的“電腦狂歡趴”中，京東更是作出了“2000減1000，神券任性抽”的承諾，優惠力度著實吸引人。

作為京東的老對手，天貓商城怎會讓京東一枝獨秀？在年中電子產品大促中，天貓一方面是主打分期購的0首付0利息，另一方面則是諸多數碼店鋪的紅包、秒殺、搶購。而在6月1日至18日，每個階段都有不同的大牌當家。如“美的大牌日”、“海爾大牌日”、“手機日”等等，滿足不同消費者的需求。

以家電為核心品類的國美在線，此番更是直接與京東打起了擂臺賽。國美在線高管近日在媒體溝通會上演示“聰明購”比價工具，據了解，國美在線在空調、手機、數碼等七大品類中價格遠低京東。為讓消費者購買到全網最低商品，國美在線更是提出了“30天價保無憂，比價京東貴就賠300”的低價保障。對于此番的“肉搏戰”，國美在線董事長牟貴先表示，“這次我們的策略就是‘人無我有，人有我優’，京東沒有的，我們要有，京東有的，我們要做得更好?！?/span>

物美價廉是最好的促銷手段

一波又一波的促銷攻勢極具誘惑力，但對消費者而言，物美價廉才是最好的選擇。

近日，京東被曝銷售“翻新機”的消息給消費者的購物熱情澆涼水。據央視《每周質量報告》報道，消費者吳女士在京東平臺上購買了價值3000多元的iPhone 5C，僅用了1個月，就出現了頻繁死機的現象，檢修發現，機內主機掃碼序列號與機身外序列號不符，被認為是翻新機。

禍不單行，京東“翻新機”事件余波未了，自營又陷入了“翻新表”的風波。據悉，北京的夏女士發出長微博，表示其購買的手表盒子里有兩張單據——售后接收單和入庫證明，單據上顯示，這塊表于4月1日購買，次日退貨，并標注“標簽被撕、表帶有磨損”質疑京東自營店售賣翻新浪琴表。雖然京東都對兩起“翻新”事件予以否認，但仍遭遇了信任危機。

事實上，每次大促之后必然會迎來大投訴。據中國萬里行有關數據顯示，在去年“雙十一”過后，消費投訴量同比增87%。另據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2014年3·15前后、電商周年慶、“雙11”、各種“造節促銷”均是用戶投訴高峰期。有消費者表示：“優惠力度激發我們的購物熱情，但是缺陷產品以及糟糕的售后服務更是打擊了我們。其實最好的促銷手段就是物美價廉。”

對于電商目前存在的售假、夸大宣傳等亂象，治理存在幾大瓶頸。一是電商產品監督存在不足，賣家遍布全國各地，且產品變動快，調查取證困難；二是電子商務監管涉及多個多方，如質檢、工商、公安等，但各方協作能力欠佳，效果甚微；三是電商平臺的不作為或是放任網購亂象的發生，導致了電商亂象遲遲得不到改善。

網購亂象倒逼電子商務立法加快

據中國電子商務研究中心發布的《2014年度中國網絡零售市場數據監測報告》顯示，截至2014年12月，中國網絡零售市場交易規模達28211億元，同比增長49.7%。相信隨著電子商務的不斷發展，這個數據還將不斷上升。當下，如何為消費者創造一個良好的購物環境，促進經濟的發展成為產業鏈各方需不斷探究的課題。

首先，應加快電子商務立法的進程。網購是一把雙刃劍，以次充好、夸大宣傳、詐騙性事件都給電商平臺貼上了負面標簽，信用問題已經成為了制約電商發展的瓶頸。因此，亟需法律法規對良莠不齊的電商行業進行約束。事實上，2014年國家工商總局已出臺了《網絡交易管理辦法》，但還不夠完善。在懲罰力度上，電子商務的立法可以考慮加大入刑比重。

其次，作為行政監管部門，工商、質檢等部門要加大對網絡制假售假、欺詐等行為的打擊力度。業內人士建議充分運用大數據、云計算、互聯網、智能化的技術方式實現動態打假、跟蹤打假。

再次，電商作為服務提供商，應當對消費者負責。電商可以對入駐平臺的商家實行實名制登記，同時，對商家的售假等行為負連帶責任。業內人士還建議，電商平臺可加大與與工商、質檢部門在線上線下監督的合作互動。值得一提的是，在售后上，電商服務的重要性不言而喻，電商對此切不可放松。

若消費者的網購權益遭到侵犯，應勇于拿起法律武器維權，切記自己的容忍就是放縱電商不良現象的發生。電商市場的繁榮發展離不開產業鏈上的各方通力合作。