在連續多季財報見證中國市場高速增長后,歐萊雅在最新一季財報中公布,亞太成為了其全球最大市場。這背后的關鍵原因,正是在包括阿里在內的數字化平臺上的強勁增長。
就在上周,歐萊雅發布2019財年第一季度財報,集團收入達75.5 億歐元,同比增長7.7%。作為新興市場的亞太增長穩健,為集團創造了32%的收入。“數字化”則成為歐萊雅本季財報的亮點和關鍵詞,集團數字化渠道收入同比增長43.7%。
全球增長看中國,中國增長則來自數字化渠道的推動。這已經成為全球大多數消費類品牌的共識。實際上,歐萊雅集團在中國的數字化增長,主要源于核心數字化平臺阿里巴巴上的服務。
歐萊雅很早開始抓住了阿里平臺上的數字化機遇。今年年初,歐萊雅集團曾在上海舉辦的 2018-2019 歐萊雅中國發展戰略年度溝通會上表示,過去一年巴黎歐萊雅、蘭蔻、美寶蓮紐約、圣羅蘭、阿瑪尼美妝和科顏氏在中國的年銷售額超過了 10 億人民幣。這些增長主要來自數字化渠道,2018 年,數字化渠道給歐萊雅中國的銷售額貢獻超過 35%。
目前,歐萊雅集團旗下阿瑪尼和YSL等24個品牌都已入駐天貓。在2018年天貓雙11,蘭蔻和巴黎歐萊雅都擠進了“天貓十億俱樂部”,單日銷售均破億,成為其年度商業表現的亮眼一筆。
而本季度,蘭蔻、圣羅蘭、阿瑪尼、科顏氏更表現卓然,在全球銷售額有15%的增長。與此同時,這幾個品牌在天貓上的銷售都超過了100%的增長。
不僅如此,那些經常成為熱點話題的爆款產品——蘭蔻的明星產品Génifique、科顏氏的高保濕面霜Ultra Facial Cream、阿瑪尼的Rouge d’Armani Matte、圣羅蘭的方管Rouge Pur Couture 都持續穩坐天貓爆款清單。
在 1月天貓超級品牌日,科顏氏高保濕面霜單品銷售超過1萬瓶。
天貓已經是全球美妝品牌的第一平臺。2018年,天貓上有近2000個美妝品牌來開店,包括全球最大奢侈品集團LVMH旗下紀梵希和歐萊雅集團旗下奢侈美妝品牌YSL和阿瑪尼。天貓美妝的增速超過60%。超過3億的消費者在天貓上購買化妝品。
進駐阿里平臺上的成績,成為這些外資品牌衡量中國市場表現的一面鏡子。“剛剛入駐天貓的歐瓏引領了歐萊雅旗下香水品類的增長,并持續吸引新的消費者。”歐萊雅在財報中寫道。據了解,1月歐瓏入駐天貓,試水線上給歐瓏帶來了意外之喜,一天內就吸引了566萬人次進天貓旗艦店“試香”。
歐萊雅正在阿里巴巴商業操作系統內尋求更深入的合作。在1月11日全球品牌新零售峰會上,阿里巴巴對外介紹了沉淀了20年的商業操作系統,包括品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息管理系統等企業運營中的11大商業要素,將通過阿里巴巴商業操作系統實現在線化,進而推動全面數字化轉型。這一進程已經不同程度地發生在星巴克、寶潔、雀巢等很多阿里的合作伙伴身上。
現在,歐萊雅集團也正在進一步融入阿里巴巴商業操作系統,并開始和阿里巴巴一同走向國際市場。
東南亞市場是如今各大公司熱衷探索的熱土和充滿潛力的飛地。4月22日,歐萊雅集團就和阿里巴巴旗下的東南亞第一大電商平臺Lazada 宣布戰略合作。具體來看,歐萊雅集團將和Lazada 技術、銷售、營銷、倉儲和物流上展開深度合作,到6月底在東南亞重要城市能夠實現次日達。歐萊雅也還將通過 Lazada 為消費者提供獨家產品和最好的消費體驗,如今已經在Lazada Store中擁有82萬粉絲。
歐萊雅中國2018-2019發展戰略年度溝通會分享和阿里的綠色合作成果
值得一提的是,歐萊雅集團不僅和阿里在商業領域開展深度合作,也在阿里平臺上創造更多社會價值。就在4月22日,歐萊雅正式展現了和阿里合作一年的“綠色新零售”成果——一款只有“拉鏈”的包裝盒。
目前,歐萊雅集團旗下10多個品牌,包括蘭蔻,碧歐泉,科顏氏,赫蓮娜,羽西,植村秀,阿瑪尼,YSL,歐瓏,圣羅蘭等都使用了綠色包裝方案。無需膠帶和填充物的一撕得環保拉鏈紙箱,優化快遞箱設計,能大大減少包裝流通中的環境污染。
目前,歐萊雅中國高檔化妝品部100% 使用了可持續紙張快遞盒和可再回收內部填充物,綠色包裹投入使用量高達200多萬個。一個頂一萬個的故事,又再次上演。
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