信用是未來數字經濟時代最重要的基礎設施之一。目前芝麻信用除了應用在電商行業之外，還廣泛應用在出行、零售、租賃等各行各業，催生出了信用購、信用租賃、信用游等一系列新的消費模式。目前超過40個行業，數萬種商品都可以使用芝麻信用免押金服務，到去年底已經幫用戶免掉了1000億元的押金。

讓信用成為放心消費的主要推動力成為今年優化營商環境的重要一環。

3月15日，芝麻信用聯合天貓宣布向全行業開放“信用購”，芝麻分650分及以上的用戶在天貓購物可以先試用7天，滿意后再下單付款，所有天貓商家均可接入這一新能力。而當日消費者權益日的主題是“信用讓消費更放心”， 呼喚完善商業信用體系和放心的消費環境。

“芝麻信用的目的就是要徹底消滅貨不對板等問題，讓消費者更放心地購買。”芝麻信用市場部總監趙涵寧表示。此前，網購因為無法看到實物，消費者只能通過圖片、文字以及店鋪的信譽度等來進行判斷，容易發生照片與實物不相符、貨不對板的情況。

信用購能幫助消費者避免這一情況發生。用信用購買東西很簡單，上手淘搜索“天貓信用購”頁面或者芝麻信用，信用授權后即可試用，在7天的體驗期結束時，消費者再來決定是購買還是退貨。

來自上海的王先生告訴記者，他平時洗車排隊時間長，節假日價格還要翻幾倍，因此一直想買臺家用洗車機，但這個以前沒用過擔心物品華而不實有疑慮，后來他用信用購買了一臺，試用期間感覺方便實用就果斷下單購買了。“用了信用購就不再擔心假冒偽劣、貨不對板等，購物比較踏實放心。”

據趙涵寧介紹，芝麻信用去年曾在少數天貓商家展開過信用購的試點，推出后尤其受到年輕人的歡迎，參加信用購的一半都是90后用戶，人群分布則主要以北京、上海、廣州等一線城市為主，“此前，參加信用購的主要以客單價高和新奇特的產品為主，比如硬幣摞一米高不倒的靜音洗衣機、屏幕能發聲的大屏電視、用激光導航的掃地機器人等，但現在越來越多的品類希望加入其中。”

“經過蘇寧易購、美的等商家的試點可以看出，信用購對商家在拉新、轉化等方面均有顯著提升，另外用戶不用先付錢，有信用就能先試用起來，可以讓消費更放心。”天貓消費金融業務負責人范遙表示。

前期參與信用購試點的一些商家，客單價平均提升60%以上，轉化率超過150%。“目前主動申請加入信用購的商家呈幾何倍的增長。”

例如，美的冰箱旗艦店在去年雙11試點推出“信用購”，主打兩類產品，一是高端產品，價格從2000多元到10000元不等，另外則是一些超前設計的新款。“信用購占總銷售的5%左右，到今年年底預計信用購能占總銷售的10%左右。”美的冰箱業務經理傅世豪介紹。

此前，消費者在淘寶等網絡平臺購物發生貨不對板等問題，主要通過七天無理由退換貨等服務獲得保障，但在過程中都需要先完成付款。在中國(海南)改革發展研究院經濟所所長匡賢明看來，商業信用體系的完善將讓網購體驗進入到一個新的時代。

匡賢明表示，信用購一方面徹底消滅了貨不對板等老大難問題，充分保護了消費者的權益，另一方面也改變了商業社會過去以資金擔保的交易模式，開啟了信用擔保的新模式。2018年網絡購物市場規模近10萬億元，以信用擔保替代資金擔保，意味著被凍結和占用的上萬億元的閑置資金將涌入新市場，也將拉動消費升級，刺激了實體經濟的發展。

信用是未來數字經濟時代最重要的基礎設施之一。目前芝麻信用除了應用在電商行業之外，還廣泛應用在出行、零售、租賃等各行各業，催生出了信用購、信用租賃、信用游等一系列新的消費模式。目前超過40個行業，數萬種商品都可以使用芝麻信用免押金服務，到去年底已經幫用戶免掉了1000億元的押金。